先想希望访客做什么
写清一个主要目标,如询价、查看服务或选择商品。再确定访客是谁、行动前需要知道什么,以此决定页面顺序和重点按钮。
例如,按项目报价的公司,可以先展示服务、相关作品和需求说明方法,再请访客填写联系方式。
整理客户真正会问的信息
准备服务介绍、包含与不含项、步骤、时间考量及交付后常见问题。先用平时与客户沟通的语言写,之后再整理成网站文案。
公司介绍和差异应有具体例子,如接待方式、负责人和维护范围。“最好”这类没有依据的词不能帮助客户了解实际情况。
整理图片与使用权限
分类整理标志、企业图、商品图和作品,注明可发布文件及审批人。缺少图片时先说明,以便评估拍摄或采购。
区分必需项与可后做的事
列出上线必需功能,如表单、商品系统或双语,再分出可延后的部分。分阶段比一开始全做更容易安排预算和验收。
准备预算、时间与决策人
说明预算区间、希望上线日期及该日期的原因。确定主要联系人与审批人,并为内容准备、反馈和测试留出时间。
实用检查清单
- 网站目标与客户群
- 服务清单与客户常见问题
- 可公开使用的标志、图片与作品
- 必需功能与对接系统
- 预算范围、上线日期与确认人
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