ตรวจสภาพเว็บไซต์ก่อนเริ่ม
ทบทวนระบบ ส่วนเสริม สิทธิ์การเข้าถึง และปัญหาเดิม เพื่อแยกงานแก้ไขตั้งต้นออกจากงานดูแลประจำ
บริการ / 02
ดูแลเว็บไซต์.
เว็บไซต์ไม่ได้จบที่วันเปิดตัว เราช่วยจัดการงานประจำและวางขั้นตอนรับเรื่อง เพื่อให้คุณรู้ว่าใครดูแลอะไร และควรทำอย่างไรเมื่อเว็บไซต์มีปัญหา
ดูแลเว็บไซต์ต่อเนื่องหลังเปิดใช้งาน
เหมาะกับธุรกิจที่มีเว็บไซต์แล้ว แต่ไม่มีคนดูแลระบบประจำ หรืออยากแบ่งงานแก้ไขเนื้อหาและตรวจระบบให้ทีมช่วย
ได้แผนดูแลที่มีรายการงาน รอบตรวจ และช่องทางประสานงานชัดเจน
คิดเรื่องการดูแลข้อมูลตั้งแต่ต้น
วางการดูแลจากความสำคัญของระบบ พร้อมบันทึกงานอัปเดต การทบทวนสิทธิ์ และการทดสอบกู้คืนตามรอบที่ตกลง เพื่อให้เจ้าของธุรกิจเห็นสิ่งที่ทำแล้วและสิ่งที่ต้องติดตามต่อ
รู้จักประสบการณ์ของผู้ก่อตั้งขอบเขตบริการ
อัปเดตและตรวจการทำงาน
วางรอบอัปเดตตามระบบที่ใช้งาน พร้อมตรวจส่วนสำคัญ เช่น แบบฟอร์มและหน้าบริการ หลังอัปเดต
สำรองและวางแผนกู้คืน
กำหนดรอบสำรอง ตำแหน่งจัดเก็บ ผู้รับผิดชอบ และรอบทดสอบกู้คืนตามแพ็กเกจ พร้อมบันทึกผลทดสอบและข้อจำกัดที่พบ
ทบทวนบัญชีและเรื่องที่ต้องติดตาม
ตรวจบัญชีผู้ดูแลที่ไม่ใช้งาน สิทธิ์ที่ได้รับ และรายการแจ้งเตือนจากระบบตามรอบและเครื่องมือที่ตกลง งานเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงไม่รวมในขอบเขตเริ่มต้น
ช่วยปรับเนื้อหา
แก้ข้อความ รูปภาพ หรือข้อมูลบริการตามรายการและปริมาณที่ตกลง แยกงานออกแบบใหม่หรือเพิ่มระบบต่างหาก
สรุปงานและเรื่องที่ควรทำต่อ
บันทึกงานที่ดำเนินการ ปัญหาที่พบ และข้อเสนอปรับปรุง เพื่อให้ติดตามสถานะได้
งบประมาณและระยะเวลา
ขึ้นกับระบบเดิม ปริมาณงานแก้ไข รอบตรวจ และเวลาตอบรับที่ต้องการ งานแก้มัลแวร์ ย้ายระบบ หรือพัฒนาฟังก์ชันใหม่จะประเมินแยกเมื่ออยู่นอกแผนดูแล
วางแผนช่วงเวลาอย่างไร
เริ่มจากตรวจเว็บไซต์และจัดรายการสิทธิ์ที่จำเป็น จากนั้นตกลงวันเริ่ม รอบดูแล และเวลาตอบรับเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อมูลที่ช่วยให้ประเมินได้ตรงขึ้น
- URL เว็บไซต์และปัญหาที่พบ
- ข้อมูลระบบ โฮสติ้ง และรายการส่วนเสริมที่ทราบ
- ตัวอย่างงานแก้ไขที่เกิดขึ้นเป็นประจำ
- ผู้ประสานงานและช่วงเวลาที่เว็บไซต์สำคัญต่อธุรกิจ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการนี้
รับดูแลเว็บไซต์ที่ทีมอื่นทำไว้ไหม?
เริ่มจากประเมินระบบและสิทธิ์การเข้าถึงก่อน หากมีข้อจำกัดด้านซอร์สโค้ด ลิขสิทธิ์ หรือสภาพระบบ เราจะสรุปสิ่งที่ทำได้และงานที่ต้องแก้ก่อน
รวมการเพิ่มหน้าและฟังก์ชันใหม่ไหม?
งานแก้เนื้อหาประจำกับงานพัฒนาใหม่เป็นคนละขอบเขต ควรระบุจำนวนหรือปริมาณงานในแผน และประเมินงานเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ
เว็บไซต์ไม่ค่อยเปลี่ยนข้อมูล ยังต้องดูแลไหม?
ความถี่ในการเปลี่ยนเนื้อหากับงานดูแลระบบเป็นคนละเรื่อง ควรมีคนรับผิดชอบตรวจฟอร์ม วันต่ออายุ บัญชีผู้ใช้ และแผนสำรองตามระบบที่ใช้งาน
คุยเรื่องโปรเจกต์ของคุณ
มีไอเดียที่อยากเริ่ม
หรือมีระบบที่อยากปรับ.
เล่าเกี่ยวกับธุรกิจ เป้าหมาย และสิ่งที่กังวล
แล้วค่อยวางขอบเขตที่เหมาะกับคุณ